Оценка автотранспорта
Оценка недвижимости
Техническая экспертиза
Аварийный комиссариат
Автострахование
Сервисные талоны
Обучение оценщиков
Прайс-лист
Лицензии, сертификаты
Рекомендации, отзывы
Контакты
 
АВАРИЙНЫЙ КОМИССАРИАТ

   Дорожно-транспортное происшествие – событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы, либо причинен иной материальный ущерб.

   Поврежденное имущество – имущество, которому был причинен ущерб в результате события признаваемого страховым договором, к поврежденному имуществу относится застрахованное движимое и недвижимое имущество, а также имущество третьих лиц, которое было повреждено Страхователем, если ответственность за причинение вреда последнего была застрахована в порядке обязательного или добровольного страхования.

   Аварийный Комиссар – работник компании, уполномоченный выезжать на место дорожно-транспортного происшествия (страхового случая) и представлять интересы страховой компании и клиента СК на месте наступления происшествия.
   При возникновении страхового случая, аварийный комиссар оказывает помощь страхователю в создавшейся обстановке, составляет страховой акт по месту расположения транспортных средств в момент ДТП, фиксирует объекты ДТП на фотокамеру, выносит вердикт о степени виновности участников ДТП и предоставляет все материалы в страховую компанию.

   При получении извещения о происшествии, Аварийный комиссар регистрирует извещение в личном рабочем журнале, куда заносит в обязательном порядке следующие записи:

  • Дата, номер заявки и время принятия заявки на выезд к месту происшествия;
  • От кого принята заявка (страховая компания, обслуживающая компания либо страхователь или его представитель), при этом отметив контактный телефон (сотовый) оповещающего и возможный контактный телефон страхователя с места происшествия;
  • Вид происшествия (ДТП, затопление, пожар, кража и т.д.), время в следующем порядке (дата, часы, минуты) и место происшествия в следующем порядке: район, улица, дом, уточняющие данные (пересечение улиц, направление и т.д.);
  • Идентификационные данные поврежденного имущества (марку и регистрационный номер транспортного средства страхователя, № дома, № квартиры);
  • Вид страхования и принадлежность к страховой компании (ОГПО, обязательный вид, добровольное и т.д.).
   Аварийный комиссар обязан выехать к месту предполагаемого происшествия, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, после получения сообщения и прибыть к месту происшествия в течении 30-40 минут (в пределах административных границ города), при условии, что Аварийный комиссар не находится по вызову на другом происшествии.
   В случае невозможности выехать на место происшествия Аварийный комиссар обязан принять звонок от клиента и передать его другому (свободному) аварийному комиссару, который делает соответствующую запись у себя в журнале и выезжает к месту вызова. Аварийный комиссар, передавший информацию о происшествии, также делает отметку у себя в рабочем журнале.
   Выезд Аварийного комиссара к месту происшествия за чертой города производится только в экстренных случаях (страховой случай повлекший гибель людей, особо крупные размеры ущерба) в пределах 40 км от административной границы города, а также 70 км по трассам республиканского значения. Аварийный комиссар также может выезжать за границы указанные в настоящем пункте, только по предварительному согласованию со страховой компанией или руководством обслуживающей компании, в случае если такое согласование невозможно, Аварийный комиссар самостоятельно принимает решение о выезде и в обязательном порядке извещает об этом руководство обслуживающей компании.
   При выезде за пределы города Аварийный комиссар в обязательном порядке информирует своего непосредственного руководителя о месте происшествия, Ф.И.О. вызывавшего, номер телефона оповещающего.
   Аварийный комиссар обязан фиксировать все вызовы, независимо от результатов выезда по вызову, в журнале регистрации.
   Примечание:
   В случаях, когда регистратору, либо аварийному комиссару становится известно о том, что вызов на место происшествия отменяется, необходимо немедленно оповестить об этом друг друга и сделать соответствующие отметки в своих рабочих журналах.

   Действия Аварийного комиссара на месте происшествия, обеспечение безопасности.

   По прибытию к месту предполагаемого страхового случая Аварийный комиссар обязан принять следующие меры безопасности:
  • При подъезде к месту предполагаемого ДТП на автомобиле, Аварийный комиссар включает аварийные сигналы своего автомобиля на расстоянии не более чем за 50 метров до указанного места происшествия, тем самым обозначает себя и автомобиль о приближении к месту аварии;
  • Припарковать автомобиль в месте не создающем помех другим участникам движения, при этом аварийные сигналы остаются включенными;
  • Аварийный комиссар обязан быть одет в специально предусмотренный жилет со светоотражающими полосками, выход на проезжую часть без специально жилета строго запрещен;
  • Аварийный комиссар обязан обозначить место ДТП, специально предусмотренными указателями (знак аварийной остановки).
   Без обеспечения мер безопасности дальнейшая работа Аварийного комиссара на месте ДТП ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

   При выезде на место происшествия, связанные с техногенными и природными причинами, аварийный комиссар имеет право приступать к работе на месте происшествия, только после завершения работ уполномоченными государственными службами (ЧС, пожарная охрана, иные органы) убедившись в том, что угрозы получения травм, увечий и иных повреждений здоровья нет.
   Аварийный комиссар обязан исполнять все указания уполномоченных государственных служб ведущих спасательные работы на мессе по обеспечению безопасности; Аварийный комиссар, после оформления документов о ДТП, собирает выставленные им аварийные указатели и по отъезду от места ДТП на расстояние не более 25 метров отключает аварийные сигналы своего автомобиля.

© 2013